Финансовый уполномоченный: решаем споры с банками и другими финансовыми организациями бесплатно и без суда

Финансовый уполномоченный: решаем споры с банками и другими финансовыми организациями бесплатно и без суда

Если у вас возник имущественный (например, денежный) спор с банком, страховой или МФО – не обязательно идти в суд. Закон предусматривает обязательный досудебный порядок урегулирования через финансового омбудсмена.

Что важно знать:
️ Рассмотрение обращений — бесплатно;
️ Срок – 15 рабочих дней (по спорам о переводах пенсионных накоплений – 20 дней);
️ Решение обязательно для исполнения финансовой организацией;
️ Личное присутствие не требуется – все дистанционно.

К финансовому уполномоченному можно подать обращение в отношении:
· страховых компаний;
· банков;
· микрофинансовых организаций (МФО);
· негосударственных пенсионных фондов (НПФ);
· ломбардов;
· кредитных потребительских кооперативов.

Претензия подается сначала в финансовую организацию, а если спор не урегулирован, то обращайтесь к финансовому уполномоченному на официальном сайте: https://clck.ru/PfwZr или через МФЦ.

Кроме того, на официальном сайте есть специальный сервис-опросник. Ответьте на несколько вопросов – и система подскажет, подлежит ли ваш спор рассмотрению омбудсменом.