Всемирный день безопасности пациентов
Всемирный день безопасности пациентов
«Почему точность информации спасает жизни»
Когда человек звонит 103, первым звеном на пути к экстренной медицинской помощи становится диспетчер.
За короткий разговор необходимо получить максимально точную информацию. Поэтому важно говорить чётко, спокойно и по порядку.
Алгоритм звонка 103
В первую очередь назовите ГОРОД
Это помогает правильно определить место вызова и направить информацию в нужную диспетчерскую службу.
Назовите точный адрес
Улица, номер дома, квартира, подъезд, этаж. Если вызов на улице - укажите максимально точный ориентир, перекрёсток, номер трассы или ближайший объект.
Расскажите, что произошло
Кратко объясните причину вызова: потеря сознания, боль в груди, затруднённое дыхание, травма, кровотечение и т. д.
Опишите состояние пациента
В сознании ли человек? Дышит ли? Есть ли кровотечение, судороги или другие опасные симптомы?
Ответьте на вопросы диспетчера
Не перебивайте и не завершайте разговор раньше времени. Каждый уточняющий вопрос нужен для правильной оценки ситуации.
Следуйте рекомендациям диспетчера
Не кладите трубку первым. Выполняйте инструкции специалиста до прибытия бригады.
Точная информация -это первый шаг к своевременной и безопасной медицинской помощи.
Город и адрес → помогают найти пациента.
Симптомы → помогают оценить состояние.
️ Время появления симптомов → помогает определить дальнейшую тактику.
Помните: звоня 103, говорите спокойно, чётко и достоверно. Каждая деталь может быть важной.
#103 #СкораяПомощь #Диспетчер103 #БезопасностьПациента #ВсемирныйДеньБезопасностиПациентов #ТочностьИнформации #ЭкстреннаяПомощь
13:30 17.09.2026 16+