МФЦ будет развиваться
Наиболее популярными остаются услуги Росреестра, Департамента социальной защиты населения, а также Пенсионного Фонда России (оформление материнского капитала, получение льготы на оплату проезда к месту отдыха и обратно). В последнее время число обратившихся заявителей значительно увеличилось. Это связано как с популярностью Центра у населения, так и с тем, что некоторые федеральные и окружные структуры сократили у себя прием заявителей, предлагая им сдавать документы через МФЦ. Ежедневно в Центре на улице Мира, 25/12 работают 27 окон, кроме того, прием юридических лиц ведут в трех окнах в Центре развития бизнеса (улица Ленина, 46А). Однако на данный момент этого количества уже недостаточно. В планах администрации города открыть дополнительно более 20 окон на четвертом этаже многофункционального центра. Этот вопрос будет решаться вместе с окружными властями.
Для удобства заявителей многофункциональный центр предлагает записываться на прием в МФЦ через Интернет. Для этого необходимо зайти на сайт www.nvartovsk.ru, выбрать раздел «Муниципальные услуги», далее перейти по ссылке «МКУ «Нижневартовский МФЦ». Кстати, если раньше, как сообщает пресс-служба администрации г. Нижневартовска, предварительная запись велась за две недели, то с 9 февраля запланировать свой визит на удобный день и время можно за три недели вперед. По-прежнему запись ведется и в самом центре по системе электронной очереди или у администратора.
Информацию по перечню услуг и документов вартовчане могут получить на сайте, для телефонного консультирования в Центре выделен отдельный специалист, который с понедельника по пятницу с 9 до 18 часов по телефону 8 (3466) 408060 отвечает на вопросы заявителей, относящиеся к деятельности МФЦ.
С 1 марта рабочий день многофункционального центра по субботам увеличится на четыре часа: прием документов будет осуществляться с 8 до 18 часов. Если такие меры будут востребованы жителями, то практика проводить запись через Интернет за три недели вперед, а также работать с заявителями по субботам более длительное время, сохранится.
Администрация города и руководство многофункционального центра надеются, что заявители оценят нововведения, направленные на повышение комфортности при получении услуг.
От первого лица
Елена Рябых, заместитель главы администрации города Нижневартовска по экономике, куратор учреждения:
- В администрацию постоянно обращаются с предложениями расширить линейку услуг Центра: выдачу ИНН детям, оформление медицинских полисов, справок из базы данных УМВД России и других. Но пока у нас нет возможности расширить перечень услуг, хотя мы понимаем, что и они будут востребованы у горожан. Сейчас специалисты центра анализируют обращения и предложения заявителей и делают акцент на повышение качества и сокращение времени обслуживания.