Платежки в почтовых ящиках

Ежемесячно всем горожанам, заключившим договоры энергоснабжения с ООО «НЭСКО» (а это примерно 70 000 потребителей), будут приходить бумажные извещения о состоянии лицевого счета.

 Повышая качество предоставляемых услуг, специалисты «НЭСКО» работают над обеспечением комфортного доступа потребителей к информации. Именно с этой целью был организован call-центр (тел. 408-508), на сайте компании
www.nesko-nv.ru созданы «Личный кабинет», «Интернет-приемная». Теперь для более эффективного взаимодействия с потребителями в соответствии с Постановлением РФ от 06.05.2011
№ 354 разработаны платежные документы в бумажном исполнении. Извещения, ежемесячно рассылаемые по почтовым ящикам, будут содержать информацию об объеме потребленной электроэнергии, применяемых тарифах, сумме задолженности и произведенных за месяц платежах. Это создаст дополнительные удобства тем потребителям, которые не используют «Личный кабинет» на сайте «НЭСКО», а привыкли пользоваться бумажными платежными документами. Потребители, которые предпочитают получать информацию в электронном виде на сайте Энергосбыта, могут отказаться от получения бумажных извещений, написав заявление в свободной форме. То есть горожане могут выбрать комфортный для себя способ доступа к информации: получать извещения на бумажном носителе в почтовый ящик либо стать пользователем «Личного кабинета» на сайте компании.

Печатать извещения за электроэнергию специалисты «НЭСКО» будут самостоятельно, для этого в Энергосбыте есть все необходимое оборудование. По словам специалистов «НЭСКО», потребители получат платежные документы формата А4, аккуратно зафальцованные в формат почтового конверта. В компании считают, что новшество положительно повлияет на дисциплину платежей, поможет потребителям вести учет расходов, планировать семейный бюджет.

Пресс-служба НЭСКО