Чутьчуть не считается
Нам всегда не угодишь: то нам холодно и мы жалуемся на едва теплые батареи, то нам жарко и мы пыхтим от гнева, почему батареи такие горячие. А все-таки как правильно вести себя в подобных ситуациях? «СЭ» попытался разобраться.
Вопрос первый: если холодно. Мы адресовали его специалистам УК «Квартал» и нам дали несколько советов для пошагового алгоритма действия.
Подача теплоснабжения в многоквартирные дома и жилые дома осуществляется в соответствии с пунктом 5 Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».
1. Если вдруг вы обнаружили, что за окном мороз, а батареи едва теплые, то первым делом следует набрать номер телефона аварийно-диспетчерской службы своей управляющей компании или департамента ЖКХ администрации, где примут вашу заявку и постараются оперативно отреагировать на нее, прислав специалиста-сантехника.
2. Сантехник проверит нет ли завоздушенности, при необходимости отрегулирует систему внутри дома, проведет другие работы. То есть, постарается сделать все, чтобы проблему решить.
3. Если батареи после этого не станут теплее, тогда придется пройти следующий круг – написать заявление в УК и ждать специальную комиссию, которая будет производить замеры и решать проблему, для чего существует регламент, утвержденный тем самым Постановлением № 354.
Вопрос второй. Если жарко. Если на улице потеплело, а батареи все горячие и вам жарко, то тут совет один – придется потерпеть и самому позаботиться о том, чтобы стало свежо. На сайте МУП «Теплоснабжения» www.mupts.ru на вопрос «Почему, когда на улице тепло, котельные не снижают температуру?» есть ответ специалистов предприятия:
- Сетевая вода, поступающая в систему отопления, нагревается в котельной от +70 градусов при положительных температурах наружного воздуха для обеспечения населения и предприятий города горячей водой и до +130 градусов при температуре наружного воздуха -43 градуса, являющейся расчетной для отопительных систем города Нижневартовска. Чем холоднее на улице, тем выше температура теплоносителя.
Для обеспечения в помещениях комфортных условий, каждый многоквартирный дом (а также административные здания) оснащен специальным оборудованием для снижения температуры и давления теплоносителя, поступающего в системы отопления. Снижение температуры теплоносителя производится по специально рассчитанному графику, в зависимости от температуры наружного воздуха.
Такое оборудование эксплуатируют Управляющие компании, с которыми жители города заключили договоры обслуживания. При наличии отклонений от нормативных температур в жилых помещениях от +20 градусов, (+ 22 градуса для угловых помещений), жителям домов необходимо обращаться в свою Управляющую компанию. Но, как правило, весной и осенью установленные при строительстве домов элеваторы не способны снизить температуру до необходимых величин, поэтому для экономного потребления тепловой энергии, необходимо дооснастить здания приборами автоматического регулирования параметров теплоносителя. Такое оборудование в настоящее время широко представлено на российском рынке. Снизить температуру теплоносителя ниже +70 градусов или временно остановить котельные МУП «Теплоснабжение» не имеет права, поскольку обязано обеспечивать горожан горячим водоснабжением 24 часа в сутки.